Escuela de manejo en PZ | Licencias PZ

1. Introducción

WhatsApp es una herramienta fundamental para la comunicación y seguimiento de clientes en la Escuela de Manejo Francisco Bermúdez a través del uso del software de notificaciones automáticas y seguimiento de clientes con el que cuenta la empresa. Sin embargo, es importante mantener la seguridad y confidencialidad de la información de nuestros clientes y la empresa misma. Estas políticas están diseñadas para garantizar un uso seguro y responsable de WhatsApp en nuestra organización.

2. Uso Apropiado de WhatsApp

El uso de WhatsApp está limitado a asuntos relacionados con el trabajo, específicamente para el envío de notificaciones y seguimiento de clientes relacionados con nuestras clases de manejo y servicios de asesoramiento para trámites legales de licencias de conducir en Costa Rica.

No se permite el intercambio de contenido inapropiado, incluyendo material ofensivo, pornográfico, ilegal o cualquier otro que pueda violar los derechos de terceros.

3. Confidencialidad

Todos los empleados de Escuela de Manejo Francisco Bermúdez deben tratar la información de los clientes con confidencialidad y respeto. La información proporcionada por los clientes a través de WhatsApp, incluyendo datos personales y detalles de los servicios solicitados, no debe ser compartida con terceros no autorizados.

Se debe evitar discutir detalles confidenciales de la empresa a través de WhatsApp. Cualquier discusión relacionada con información sensible de la empresa debe realizarse a través de los canales de comunicación interna designados.

4. Seguridad de la Cuenta

La cuenta de Whatsapp no será utilizada en ningún dispositivo móvil, será de uso exclusivo para el software de notificaciones y gestión de clientes.

Se activa la autenticación de dos factores para proporcionar una capa adicional de seguridad a la cuenta.

Ningún empleado tendrá acceso a esta cuenta de WhatsApp.

5. Gestión de Contactos

Los contactos no serán agregados a esta cuenta de WhatsApp. El software de notificaciones y gestión de clientes será el elemento encargado de mantener el contacto de los clientes de la Escuela de Manejo Francisco Bermúdez.

6. Uso de Grupos de WhatsApp

La Escuela de Manejo Francisco Bermúdez no utilizará esta cuenta de WhatsApp para realizar grupos o canales de difusión, los mensajes que serán enviados corresponden a estrategias de marketing o de seguimiento de clientes gestionados desde el software de notificaciones y gestión de clientes.

7. Cumplimiento y Consecuencias

El incumplimiento de estas políticas de seguridad de uso de WhatsApp puede resultar en acciones disciplinarias, que van desde advertencias hasta la terminación del empleo, dependiendo de la gravedad del incumplimiento.

8. Contacto de Soporte

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con la seguridad de esta cuenta de WhatsApp haremos uso de nuestras alianzas empresariales con nuestros proveedores de servicios informáticos.

10. Revisión y Actualización de Políticas

Estas políticas serán revisadas periódicamente para garantizar su relevancia y eficacia. Los empleados serán informados sobre cualquier cambio en las políticas de seguridad de uso de WhatsApp para el software de notificaciones y seguimiento de clientes.

Al aceptar estas políticas, los empleados de la Escuela de Manejo Francisco Bermúdez se comprometen a cumplir con los estándares de seguridad establecidos para el uso de WhatsApp en el contexto laboral.